Willkommen im Supportbereich der Tele-Crew OHG


Hier können Sie unseren Support rund um die Uhr kontaktieren. Die Beantwortung Ihrer Anfrage erfolgt so schnell wie möglich - auf jeden Fall schneller als eine telefonische Meldung.

Um Fehlermeldungen, Störungen oder auch allg. Anfragen zu optimieren und einen besseren Service zu bieten, verwenden wir dieses Support-Ticket-System.

Durch Erstellen eines sog. Tickets melden Sie uns ganz einfach und unkompliziert eine Anfrage, bzw. Störung. Im Gegensatz zu einer Nachricht auf unserem Anrufbeantworter erreicht uns Ihre Meldung innerhalb Sekunden.


Ihre Supportanfrage oder allgemeine Anfrage wird mit einer eindeutigen ID versehen und alle Mitarbeiter der Supportabteilung können daran arbeiten, Ihnen Antwort geben oder den Fehler beheben und mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Antworten Sie auf Mails von uns immer nur mit der Funktion "Antworten", so kann unser System Ihre Mails eindeutig Ihrer Primäranfrage zuordnen. Sie können den Fortschritt und die Antworten online verfolgen. Zusätzlich bieten wir ein komplettes Archiv all Ihrer Anfragen.

Neues Ticket eröffnen


Bitte schildern Sie uns so viele Details wie möglich, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Um ein zuvor erstelltes Ticket zu aktualisieren, melden Sie sich bitte an.

Ticket-Status überprüfen


Hier finden Sie das Archiv und den Verlauf Ihrer aktuellen und vorherigen Support-Anfragen inklusive der Antworten.

Achten Sie darauf, unsere Frequently Asked Questions (FAQs) zu durchsuchen, bevor Sie ein Ticket eröffnen

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