Willkommen im Supportbereich der Tele-Crew OHG


Hier können Sie unseren Support rund um die Uhr kontaktieren. Die Beantwortung Ihrer Anfrage erfolgt so schnell wie möglich - auf jeden Fall schneller als eine telefonische Meldung.

Um Fehlermeldungen, Störungen oder auch allg. Anfragen zu optimieren und einen besseren Service zu bieten, verwenden wir dieses Support-Ticket-System.

Durch Erstellen eines sog. Tickets melden Sie uns ganz einfach und unkompliziert eine Anfrage, bzw. Störung. Im Gegensatz zu einer Nachricht auf unserem Anrufbeantworter erreicht uns Ihre Meldung innerhalb Sekunden.


Ihre Supportanfrage oder allgemeine Anfrage wird mit einer eindeutigen ID versehen und alle Mitarbeiter der Supportabteilung können daran arbeiten, Ihnen Antwort geben oder den Fehler beheben und mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Antworten Sie auf Mails von uns immer nur mit der Funktion "Antworten", so kann unser System Ihre Mails eindeutig Ihrer Primäranfrage zuordnen. Sie können den Fortschritt und die Antworten online verfolgen. Zusätzlich bieten wir ein komplettes Archiv all Ihrer Anfragen.

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We provide archives and history of all your current and past support requests complete with responses.

Be sure to browse our Frequently Asked Questions (FAQs) before opening a ticket

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